রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

কৃষিঘর ডটকম | krishigor.com

কৃষিঘর ডটকম-এ আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। নিচে উল্লেখিত শর্ত অনুযায়ী আমরা পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করি এবং রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করি।

১. ক্ষতিগ্রস্ত পার্সেল

ডেলিভারির সময় পার্সেল ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনি তা সাথে সাথেই রিটার্ন করতে পারবেন।
ক্ষতির বিষয়টি যাচাই করার পর আমরা পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রদান করব।

২. মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য

আপনি যদি মেয়াদোত্তীর্ণ বা প্রায় মেয়াদ শেষ (ব্যবহার অনুপযোগী) পণ্য পান, তাহলে আমরা রিটার্ন গ্রহণ করে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করব।

৩. অর্ডার বাতিল

অর্ডার শিপমেন্টের আগে বাতিল করলে কোনো চার্জ প্রযোজ্য হবে না।

যদি পার্সেল ইতিমধ্যে শিপ করা হয়ে যায় বা ডেলিভারির পথে থাকে, তাহলেও আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

৪. রিটার্নের শর্তাবলী

রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে হলে:

• পণ্যটি ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে (ক্ষতিগ্রস্ত/মেয়াদোত্তীর্ণ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।

• পার্সেল পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• যাচাইয়ের জন্য ছবি বা ভিডিও প্রমাণ লাগতে পারে।

৫. রিটার্নের অনুরোধ করার উপায়

রিটার্নের অনুরোধ বা কোনো সমস্যা জানাতে যোগাযোগ করুন:

📞 ফোন: +8801973289582
📧 ইমেইল: admin@krishigor.com অথবা rubaihussain414@gmail.com

৬. রিফান্ড পদ্ধতি

রিটার্ন গ্রহণের পর:

• রিফান্ড মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) বা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

• সাধারণত রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১–৫ কার্যদিবস সময় লাগে।